- 2010年2月14日 03:33
- パソコン・インターネット
eoへの切り替えにあたって、プロバイダの解約とNTTにフレッツ回線の解約の連絡が必要です。
契約時はプロバイダ経由の「wakwak with フレッツ光」という形で申込んだわけですが、解約は別々ということで、まず一つ目の「なんでやねん？」
プロバイダのほうは Webから解約申し込みをしてみましたが、「wakwak with フレッツ光」の場合はWebでの手続きができず、申請用紙をダウンロードしてFAXか郵送で送ってくださいとのこと。
これが二つ目の「なんでやねん？」
ちなみに、このプロバイダ、NTT系のNTT-MEがやってます。
しゃあないのでFAXで手続き完了。
んで、NTTの専用番号に電話して回線の解約の連絡。
最初は自動応答で手続き内容によってそれぞれの窓口へ繋がります。
解約手続きのオペレータは若いお兄ちゃんでしたが、電話の切替日は来週の予定と言うと、切り替え前は解約の手続きはできないので切り替えが終わってから再度電話して欲しいと言ってきます。
「日はわかってるし、そちらで把握もできるはずなんで、今受け付けてくれてもええんちゃいますか？」
と言ってみましたが、どうしてもできないというのであきらめました。
ユーザから再度連絡させんでも、社内でちゃんと連絡回したらできるやろと思いますけど、どう思います？
これで三つ目の「なんでやねん？」です。
ホンマに、なんでやねん？NTT！
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